本报告根据《高等学校信息公开办法》和省教育厅有关工作要求，结合湖北商贸学院（以下简称学校）2024-2025学年信息公开实际情况编制而成。工作报告内容包括信息公开工作概述，主动公开情况，依申请公开和不予公开情况，对信息公开的评议情况，因学校信息公开工作受到举报、复议、诉讼的情况，本年度信息公开工作的主要经验、问题及下一步改进措施和其他需要报告的事项七个部分。报告中所列数据的统计起止时间为2024年9月1日至2025年8月31日。
一、信息公开工作概述
学校以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循，深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》《中共中央办公厅 国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见》及《教育部办公厅关于全面推进政务公开工作的实施意见》精神，严格落实《高等学校信息公开办法》与《教育部关于公布〈高等学校信息公开事项清单〉的通知》（教办函〔2014〕23号）要求，始终坚持“以公开为常态、不公开为例外”的核心原则，主动回应社会关切、倾听师生诉求，持续推动信息公开工作向“公开化、常态化、规范化”迈进，为学校改革发展大局提供坚实服务保障。
学校搭建了独立的信息公开网（https://xxgk.hbc.edu.cn/index.htm），将其设为学校官网主页一级栏目，并精心划分“基本信息、招生考试信息、财务资产及收费信息、人事师资信息、教学质量信息、学生管理服务信息、学风建设信息、学位学科信息、对外交流与合作信息、其他信息”十大专项公开栏目，所有应公开信息均按类别在对应栏目精准呈现。同时，学校配备专人负责信息公开网的日常维护，定期开展信息公开事项自查，及时补充更新有效信息、清理失效内容，最大程度保障师生员工及社会公众的知情权、参与权、表达权、监督权。
在公开渠道建设上，学校以官网主页、信息公开网为核心平台，同步整合二级单位网站、官方微信公众号、官方微博、校园宣传栏、校园广播、抖音账号、企业微信公告栏等融媒体资源，不断拓展信息公开阵地，强化信息精准推送、公众监督反馈与舆情动态管控，实现“及时公开、迅速回复”的工作目标。二、主动公开情况
（一）学校网站公开信息情况
2024-2025学年，学校通过“湖北商贸学院”网站“学校要闻”“综合新闻”“媒体关注”“通知公告”等栏目主动公开信息1813条，其中：学校要闻426条，综合新闻1068条，媒体关注287条，通知公告32条。学校干部人事招聘以人事处网站为主要载体，公开发布招聘公告；人事任免以企业微信公告栏为主要载体，共发布人事任免信息64条。教学质量信息是学校信息公开工作的重点领域，学校在信息公开网向社会公开本科教学质量报告，内含本科生占比、教师数量和结构、专业设置和调整、课程开设情况和学分占比、毕业生规模结构和就业率及就业去向等重要信息。
（二）官方微信公众号等平台公开信息情况
2024-2025学年，学校通过“湖北商贸学院”官方微信公众号发布各类信息277条，通过微博发布210条，通过官方微信公众号发布各类信息277条，通过微博发布210条，通过抖音发布99条，通过视频号发布75条。学校还通过宣传栏、广播台和其他媒介主动向校内师生和社会公开信息。本学年制定和修订各类规章制度46项，主要涉及党建和思想政治工作、教学管理、人事管理等方面，并在企业微信公告予以公开。
（三）财务、资产及收费信息情况
学校按照“严格、透明、公平、效益、服务”方针，从严落实教育收费公示制度，及时公布《湖北商贸学院2025年度收费目录清单》，通过“招生简章”“入学通知”“公示栏”“公示墙”“招生网页”等多种方式渠道，及时、准确将收费项目、收费标准、收费依据、收费范围等财务信息向校内师生员工和社会公众公开，主动接受社会、学生及家长的监督。在资产与采购公开领域，学校所有招投标项目均通过官网发布信息，本学年累计发布采购、基建维修工程、实验室建设等招标公告25条，确保资产使用与项目建设全程透明。
（四）招生信息公开情况
1.阳光高考平台公开信息情况。学校通过教育部阳光高考信
息平台公布本年度的招生章程、报考指南（含学校名称、办学地点、办学性质、办学层次、办学规模、学费标准等基本信息）、招生计划，确保招生工作的透明化、规范化。
2.招生网站和各类纸质刊物公开宣传信息情况。通过湖北商贸学院招生信息网公开招生计划、招生章程、报考指南等重要政策性信息，总计公开信息50条，并开设“学校宣传片”“学院宣传片—教授讲专业”“湖商生活”视频专栏，让考生和家长更直观地了解学校学习与生活环境以及各学院、各专业招生信息。通过《湖北商贸学院2025年报考指南》和各省招生专刊（如湖北招生考试杂志等）公布我校历年录取情况、近年各类别招生政策、各学院招生信息等。另外，今年还积极参与湖北省教育厅招生办公室、湖北省教育厅宣传中心联合推出的湖北省“百校争流·招生护航”学科专业解读系列短视频活动，我校有4个专业解读视频在湖北省教育厅招生办公室官方微信号、视频号等平台同步上线。
3.录取信息公开情况。录取结束后，在招生信息网、官方微信公众号、官方微信小程序、官方小红书及时公布各省录取进程及分批次、分科类录取信息，考生可通过招生信息网上的录取查询系统查询录取结果和通知书邮件号。通知书发出后，考生即可收到通知书开始投递的EMS提醒，并可通过网络全过程跟踪通知书邮件收发状态。
4.招生录取咨询处理情况。在新高考改革背景下，学校加大政策宣传解读，对全校招生咨询老师开展了多次专题培训，确保高效、准确为考生和家长提供咨询服务。学校积极参与阳光高考、湖北省教育信息网等平台组织的互动答疑活动。高招期间，通过各类在线直播平台、电台开展直播宣讲4场；通过学校招生信息网线上咨询智能答疑约2.1万余人次，通过官方微信公众号、官方微信小程序接待2万余人次，并通过QQ群、腾讯企点服务号讨论等方式与考生、家长积极交流、沟通；通过小红书接待访问约3.4万余人次；安排专人接听咨询电话，共接待约1.5万余次电话咨询；选派部分有经验的教师在线上、线下开展招生宣传咨询，参加各类线上咨询会8场、线下咨询会12场（其中，本科10场、专科2场）。
三、依申请公开和不予公开情况
2024-2025学年，学校通过各类公开邮箱累计接收邮件65件，处理湖北省智慧信访信息系统转办信访事项及上级交办信访事项47件，内容涉及教学管理、招生考试、生活服务等领域的信息咨询与意见建议，所有事项均已精准流转至相关责任部门办理，并按时完成答复反馈，办结率为100%。本学年，学校未收到信息公开申请。学校不予公开的信息主要涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息，按规定不予公开。
四、对信息公开评议情况
学校高度重视师生员工与社会公众对信息公开工作的评价，针对教学质量、招生就业、财务收费等重点关注领域，通过门户网站、招生信息网、教务处网、企业微信平台、微信公众号、微博、抖音、视频号等多渠道及时发布信息，强化与公众的互动交流。从反馈情况来看，师生员工对学校信息公开工作给予充分支持，社会公众对信息公开的及时性、准确性、全面性整体满意度较高，未收到相关负面评价。
五、因信息公开受到举报、复议、诉讼情况
2024-2025学年，学校严格按照法律法规及政策要求开展信息公开工作，规范流程、精准答复，未发生因信息公开工作引发的举报、行政复议或行政诉讼情况。
六、信息公开工作存在的主要问题和改进措施
本学年，学校信息公开工作以“服务师生、回应关切”为核心，形成了“制度引领、平台支撑、多元覆盖”的工作模式，信息公开工作取得明显成效，但对照新时代高校治理现代化要求和师生员工对信息服务的实际需求，学校还存在一些短板和弱项，如主动公开意识还需进一步增强、信息公开方式方法亟待优化、信息公开服务中心工作的效能需持续提升等。针对上述问题，学校将以提升信息公开质量、强化服务效能为核心，从以下三个方面推进整改提升工作：
（一）深化思想认识，筑牢信息公开工作根基。按照高校信息公开工作的总体安排和工作要求，强化主动公开意识，拓宽信息公开的渠道，丰富信息公开的内容和形式，将信息公开作为推进学校治理体系和治理能力现代化的重要抓手，探索建立信息公开工作长效机制。
（二）完善工作机制，提升信息公开规范化水平。加强信息公开工作人员的业务培训，提升工作队伍业务能力和专业化水平。完善信息公开内容审查和更新维护、监督管理等制度，优化主动公开流程，确保发布信息及时、准确、全面。健全信息公开申请处理机制，确保答复依法、答复有据。
（三）强化平台建设，增强信息公开服务效能。积极利用信息化手段，进一步打造现代化、信息化平台，提升公开信息质量，构建全方位、立体化信息公开渠道，实现专人负责，及时公开，争取实现对目标群体的全覆盖。在发挥传统媒介作用的基础上，充分利用新媒体的技术优势和平台特点，将信息公开与咨询服务紧密结合，在微信、微博等平台中加强互动功能，进一步提供畅通、即时、优质的信息服务。
七、其他需要报告的事项
2024-2025学年度，学校信息公开工作平稳有序推进。学校无研究生招生工作，无校办企业，未接收捐赠财产，暂无其他需补充报告的事项。
湖北商贸学院
2025年11月13日
